Finalisci konkursu Gala BEAUTY STARS 2015 i 2016
="Finalisci

COVID

Bezpieczeństwo oraz wysokie rygorystyczne standardy higieny od zawsze towarzyszyły filozofii firmy. Mimo że nasza wspólna nowa rzeczywistość jest inna niż kilka miesięcy temu, to cieszymy się, że ponownie możemy powrócić do pracy i spotkań z Wami. Nowe wymogi sanitarne, które za kilka miesięcy okażą się być już nowym złotym standardem w usługach, na nowo wykreują naszą rzeczywistość i rynek usług kosmetycznych w Polsce. Mając na uwadze nasze wspólne bezpieczeństwo, wdrożyliśmy zgodnie z wytycznymi GIS nowe procedury obsługi w naszych salonach - do zapoznania się z którymi, serdecznie Państwa zapraszamy.

Rezerwacje wizyt

  1. Rezerwacje wizyt należy dokonywać telefonicznie lub On-Line :
    Kraków : www.moment.pl/viciclinic
    Nowy Sącz : www.moment.pl/viciclinicns
    Stalowa Wola : www.moment.pl/viciclinicsw
  2. W przypadku rezerwacji On-Line po kliknięciu w link podany powyżej, nastąpi przekierowanie do systemu moment.pl wybranego salonu.
  3. Jeżeli wizyta będzie składać się z kilku usług (np. różne obszary lub kilka powtórzeń ) – wystarczy założyć jedną rezerwację, a po wybraniu usługi pod posumowaniem rezerwacji kliknąć : “DODAJ WIADOMOŚĆ DO SALONU” i wpisać o jakie usługi mamy poszerzyć dla Państwa rezerwacje.
  4. Po zatwierdzeniu rezerwacji możecie Państwo dokonać płatności online za wizytę, co znacznie usprawni obsługę w salonie i skróci jej czas do minimum.
  5. Rezerwacje zakładane są z odpowiednimi odstępami czasu, tak aby odpowiednio przygotować gabinet pomiędzy klientami, jak również aby ograniczyć kontakt pomiędzy klientami do zera.

 

Potwierdzanie wizyt

  1. System do 30 min po założeniu rezerwacji prześle do Państwa automatycznie potwierdzenie (email lub sms) z terminem wizyty.
  2. Pracownik dzień przed wizytą potwierdzi telefonicznie zakres , termin i godzinę wizyty.
  3. Dodatkowo podczas rozmowy potwierdzony zostanie brak zdrowotnych przeciwskazań do realizacji wizyty.

 

Przebieg wizyty

  1. Na ustalony przez Państwa termin wizyty prosimy przychodzić punktualnie i bez osób towarzyszących.
  2. Do salonu prosimy przychodzić z osłoniętą twarzą i nosem (np. w maseczkach) i jeżeli to możliwe w rękawiczkach jednorazowych lub ich założenie niezwłocznie po wejściu.
  3. Mamy świadomość że takie zabezpieczenia będą dla Państwa uciążliwe, ale wskazane zabezpieczenia to minimalizacja ryzyka zainfekowania powierzchni, siebie oraz innych osób, a także ograniczenie ewentualnej potencjalnej transmisji wirusa.
  4. Pracownik zmierzy Państwu bezdotykowo temperaturę oraz przeprowadzi mini ankietę dot. stanu zdrowia.
  5. Następnie prosimy o dezynfekcję dłoni i odwieszenie odzieży wierzchniej.
  6. Zostaną Państwo poproszeni o podpisanie ankiety i zaproszeni do gabinetu na zabieg bądź konsultacje.
  7. Jeżeli Państwo nie będą posiadać w/w elementów ochronnych personel odpłatnie udostępni je Państwu – koszt 10zł.
  8. Prosimy Państwa o nie korzystanie z telefonów komórkowych w salonie podczas wizyty.
  9. Ograniczamy minimum formalności, do podpisania przez Państwa wymaganych zgód i kart konsultacyjnych.
  10. Rezygnujemy z podpisywania przez Państwa kart po przeprowadzonym zabiegu – potwierdzeniem wykonania usługi będzie utworzona w systemie online rezerwacja oraz adnotacja wystawiona po wizycie przez osobę wykonującą zabieg.

Zakończenie wizyty

  1. Po zakończonym zabiegu / konsultacji zapraszamy do recepcji, gdzie ustalą Państwo datę kolejnej wizyty.
  2. Jeżeli to możliwe prosimy o rozliczenie wizyty płatnością bezgotówkową.
  3. Jeżeli pojawią się pytania bądź wątpliwości dot. przebiegu wizyty, zabiegu,  przeciwwskazań zdrowotnych – prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy.

 

Sprzedaż zabiegów i rodzaje płatności

  1. Płatność w salonie – preferowana jest forma płatności bezgotówkowa.
  2. Podczas rezerwacji wizyty możecie Państwo uregulować należność w systemie www.moment.pl – (płatność online przelewem lub kartą).
  3. Wybrane oferty i pakiety promocyjne dostępne są na www.vici.clinic/sklep (płatność online przelewem lub kartą).
  4. W przypadku chęci zakupu PAKIETÓW lub ZABIEGÓW niedostępnych w sklepie prosimy o informację telefoniczną/mailową przed wizytą – nasz pracownik ustali z Państwem szczegóły i założy stosowny abonament na Państwa koncie – co bardzo przyspieszy obsługę podczas wizyty w salonie, a Państwo będą mogli uiścić należność przelewem.
  5. Przelew na konto – przedpłata za zabieg  (dane poniżej)

Środki bezpieczeństwa w salonach

  1. Nowe standardy obsługi ograniczające kontakt pomiędzy klientami.
  2. Archiwizacja dokumentacji zabiegowej online na zabezpieczonych serwerach dostawcy usług.
  3. Ogólnodostępna dezynfekcja oraz artykuły jednorazowe dostępne dla klientów.
  4. Klimatyzatory bądź oczyszczacze wyposażone w lampy UV-C.
  5. Dezynfekcja salonu przez ozonowanie pomieszczeń.
  6. Zwiększona ilość przepływu powietrza.
  7. Stosowanie wyłącznie artykułów jednorazowych do zabiegu.
  8. Dezynfekcja łóżek, narzędzi i urządzeń po zabiegach.

 

DANE DO PRZELEWU:

VICI CLINIC
ul. św Sebastiana 2 , 31 -049 Kraków
Nr rachunku : 02 1140 2004 0000 3102 7716 7690
Tytułem: Miasto realizacji usługi +  imię i nazwisko

Masz pytania ? Zadzwoń!

+ 48 509 099 199

Finalisci konkursu Gala BEAUTY STARS 2015 i 2016
="Finalisci

Wybierz salon w którym chcesz umówić wizytę: